我們有健全的產品售后技術服務體系,,在產品售后服務上有嚴格的措施和雄厚的技術力量,,能_產品到哪里,服務隊伍_到哪里,。盡可能的滿足用戶對產品技術服務方面的各種要求,。而且我們還在各地建立了強大的銷售網絡和辦事處,這不僅僅包括向您提供_的設計方案,、_的產品及優(yōu)惠的價格,,更需要的是提供良好的技術支持和售后服務。在未獲悉您的需求和滿意之前,,我們的工作_不會出現(xiàn)_停歇,。
售前服務承諾:
1. 提供特殊需求產品設計、制造,,滿足客戶的個性化需要,。
2. 我們嚴格按著合同約定安排生產、發(fā)運,,_按著合同約定時間供貨,。
售后服務承諾:
1、堅持質量,、用戶至上的原則,,隨時聽從用戶的召喚,當需要現(xiàn)場服務時,,我們_在接到用戶通知的24小時內給予答復,,在72小時內達到現(xiàn)場,緊急情況盡量在32小時內趕到,。
2,、重大設備的安裝、調試,,現(xiàn)場技術服務由副總工程師為首的技術_自帶隊上門服務,,以解決用戶的各種問題。重點工程派駐工地代表,。
3,、對售出產品實行三包,在三包期內,,如出現(xiàn)由產品制造質量引起的問題我公司包修、包換,、包退,;對由于其它原因造成的問題,積_協(xié)助用戶解決問題,以_產品及時投運,,盡量把事故降低點,。
4、我們產品到達貴處后,,技術人員將負責協(xié)助指導安裝,,調試等工作。
5,、積_配合用戶搞好產品的現(xiàn)場運行和維護管理工作,,可隨時向用戶以成本價提供本廠產品的備件及附件。
6,、設備在維修范圍內如出現(xiàn)質量問題,,我們負責_維護,并在接到用戶電話2-5小時內到達或者進行答復,。
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